市民王先生反映,他27日傍晚在位于漢陽區高龍路附近的馬路邊邊麻辣燙店就餐時,用搪瓷杯嘗了一口酸梅湯,感覺舌頭發麻,連忙將酸梅湯吐掉,但舌頭等部位被灼傷。王先生懷疑,搪瓷杯上有刺激性液體殘留,麻辣燙店店長卻表示提供的餐具和食物均沒有問題,是安全可靠的。
王先生介紹,27日傍晚,他和朋友來到位于高龍路附近的馬路邊邊麻辣燙高龍廣場店就餐。店方提供了免費的酸梅湯和小搪瓷杯。王先生給自己和朋友各倒了一杯酸梅湯,自己喝了一口,感覺并無異樣。朋友用吸管插入她自己的搪瓷杯吸了一小口,感覺嘴里發燙,趕緊吐了出來。“我喝了怎么沒問題呢?”王先生說,他拿過朋友的搪瓷杯,嘗了一口,感覺舌頭發麻,隨即將酸梅湯吐了出來。
“我的舌頭一直是發麻的。”王先生說,他找來服務員和店長,店長說會不會是吃了花椒感覺發麻,等一會兒就好了。服務員還給他換了一個搪瓷杯。王先生覺得,自己的舌頭應該是被刺激性的液體給灼傷了。他打電話報了警,店長表示酸梅湯沒問題,還讓服務員取來搪瓷杯,當面喝下酸梅湯。
當晚8時許,王先生和朋友來到協和醫院,醫生檢查后發現王先生的舌尖稍紅腫,無明顯破潰,初步診斷為舌部刺激性物質灼傷。“朋友情況也差不多,因為她用吸管吸量小,比我情況稍好一些。”王先生說,昨日他覺得口腔有疼痛感,下午到武漢大學口腔醫院檢查,其右上前庭溝潰瘍,右頰有白斑,不過舌部已無明顯異常。
王先生說,自己27日晚在協和醫院就診時,只感覺舌頭有麻木感,沒想到口腔粘膜會出現潰瘍。他覺得,酸梅湯應該沒問題,問題出在搪瓷杯上,朋友使用的搪瓷杯有刺激性液體殘留。至于店長用搪瓷杯喝下酸梅湯,王先生認為自己和朋友使用的杯子已被服務員收走,店長使用的杯子不一定是他們用過的。
28日下午,楚天都市報記者來到這家麻辣燙店,店長萬女士稱店里提供的酸梅湯沒有問題,自己也當著顧客和民警的面喝了下去。顧客用過的搪瓷杯用洗潔精清洗后,放入消毒柜消毒,不會沾其它液體。萬女士稱,店里的餐具、食物經得起考驗,如果顧客有證據證明其舌頭灼傷是由店方提供的餐具或食物導致的,店方會負責賠償。
王先生稱,自己嘗了酸梅湯立刻感覺舌頭發麻,目前口腔也也出現了潰瘍。當晚店方贈送兩瓶雪碧,他也沒要,結完賬后馬上去了醫院檢查。下一步,他準備繼續找該店,討一個說法。
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