北京智云達(dá)科技股份有限公司 | |
郵 編: | 15810687836 |
電 話: | 4006-099-690 |
網(wǎng) 址: | www.hpcmonex.net |
公司地址: | 北京市海淀區(qū)中關(guān)村和盛大廈 |
在電商平臺(tái)1號(hào)店上,消費(fèi)者陳真(化名)買了一萬(wàn)多元的韓國(guó)進(jìn)口食品,根據(jù)韓文標(biāo)簽,其中一款全部過(guò)期,另一個(gè)款部分過(guò)期,中文標(biāo)簽則顯示都沒過(guò)期。
中韓標(biāo)簽“打架”以哪個(gè)為準(zhǔn)?
12月15日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者聯(lián)系到了上述進(jìn)口食品的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商上海巢尚食品有限公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人否認(rèn)了“過(guò)期”一說(shuō),據(jù)他解釋,這批進(jìn)口食品是專門向韓國(guó)廠家定制的,要求生產(chǎn)時(shí)即按生產(chǎn)日期標(biāo)注,因此應(yīng)以中文標(biāo)簽為準(zhǔn),并沒有過(guò)期。
12月20日,1號(hào)店方面告訴澎湃新聞?dòng)浾撸麄兿蝽n國(guó)廠商核實(shí)了情況。該廠商證實(shí)了國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商說(shuō)法屬實(shí),并出具了說(shuō)明函。
澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾剑愃萍m紛此前也出現(xiàn)過(guò)。例如,2016年4月,一款韓國(guó)進(jìn)口的棒棒糖中韓標(biāo)簽不一致,引發(fā)消費(fèi)糾紛,上海市虹口區(qū)人民法院最終判處商家退回貨款,并作10倍賠償。
消費(fèi)者:中韓標(biāo)簽“打架”
根據(jù)陳真的提示,12月11日,澎湃新聞?dòng)浾咴?號(hào)店官網(wǎng)上下單購(gòu)買了這款名為“湯姆農(nóng)場(chǎng)蜂蜜黃油混合堅(jiān)果(220g)”的進(jìn)口食品。
12月15日,該進(jìn)口食品送達(dá)。其包裝背面打印有一日期為“2016.06.03”,貼于背面的中文標(biāo)簽則標(biāo)注有生產(chǎn)日期“見包裝背面(年、月、日)”和保質(zhì)期“1年”。
按照這一說(shuō)明,該進(jìn)口食品生產(chǎn)于2016年6月3日,2017年6月2日過(guò)期。不過(guò),撕開中文標(biāo)簽后,露出的韓文標(biāo)簽則有不同說(shuō)法。
用紅線標(biāo)示的韓文意為“流通期限:?jiǎn)为?dú)標(biāo)出日期為止”,包裝上打印的日期為“2016.06.03”。澎湃新聞?dòng)浾?周航 圖
一名韓國(guó)留學(xué)生告訴澎湃新聞?dòng)浾撸b上的韓文標(biāo)簽字面意思是“流通期限:?jiǎn)为?dú)標(biāo)出日期為止”。也就是說(shuō),按照韓文標(biāo)簽,該進(jìn)口食品標(biāo)有的“2016.06.03”是到期時(shí)間,記者下單時(shí)已過(guò)期。
不過(guò),在澎湃新聞?dòng)浾哔?gòu)買的組合包裝內(nèi),同一品牌的另一款 “湯姆農(nóng)場(chǎng)蜂蜜黃油扁桃仁(250g)”的中文標(biāo)簽則與韓文標(biāo)簽一致。其包裝背面打印的日期為“2017.11.02”,中文標(biāo)簽顯示其為“保質(zhì)期(至):見包裝”,與韓文標(biāo)簽內(nèi)容一致。中文標(biāo)簽還額外標(biāo)有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,分別是“2016年11月03日”和“保質(zhì)期:12個(gè)月”。
在陳真看來(lái),這表明商家蓄意將部分過(guò)期產(chǎn)品標(biāo)注為合格產(chǎn)品。他提供的發(fā)票顯示,12月7日,他從1號(hào)店購(gòu)買了總價(jià)達(dá)10154元的“湯姆農(nóng)場(chǎng)蜂蜜黃油扁桃仁”和“湯姆農(nóng)場(chǎng)蜂蜜黃油混合堅(jiān)果”兩款產(chǎn)品。他稱,其中混合堅(jiān)果中韓標(biāo)簽都不一致,“都過(guò)期了”,扁桃仁產(chǎn)品則是“部分過(guò)期”。
商家:以中文標(biāo)簽為準(zhǔn)
兩份進(jìn)口食品的包裝顯示,其國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商均為上海巢尚食品有限公司。
12月15日,通過(guò)包裝上的聯(lián)系方式,澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系到了這家公司。在接受采訪時(shí),該公司一名自稱姓韓的負(fù)責(zé)人否認(rèn)其經(jīng)銷的這款進(jìn)口食品過(guò)期。
他解釋,中韓標(biāo)簽不一致的商品,是他們專門向韓國(guó)產(chǎn)商定制的,“要求他們生產(chǎn)的時(shí)候,按照生產(chǎn)日期來(lái)標(biāo)”,其實(shí)沒有過(guò)期。
“這是很正常的,因?yàn)楹芏鄧?guó)外進(jìn)口的商品,不符合中國(guó)的食品標(biāo)簽要求。”他稱,和韓國(guó)當(dāng)?shù)匾髽?biāo)注“到期時(shí)間”不同,中文標(biāo)簽要求標(biāo)注“生產(chǎn)日期”。
“(單獨(dú))再標(biāo)生產(chǎn)日期也可以,兩個(gè)方法都是可以的。” 他表示,要求韓國(guó)產(chǎn)商直接按生產(chǎn)日期打印是為了批量化操作,“比如我們這個(gè)產(chǎn)品備案以后,標(biāo)簽一下子做出20萬(wàn)張,每次進(jìn)貨拿這個(gè)標(biāo)簽去做就好了。”
他表示,這批商品入境時(shí)都已提交了生產(chǎn)日期等證明文件,系檢驗(yàn)合格進(jìn)口。
韓國(guó)廠家說(shuō)明函
12月20日,1號(hào)店方面向澎湃新聞?dòng)浾哒f(shuō)明,韓國(guó)廠家確認(rèn)了國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商的說(shuō)法,出口巢尚食品的湯姆農(nóng)場(chǎng)產(chǎn)品外包裝所標(biāo)日期為生產(chǎn)日期,并出具了說(shuō)明函。
“目前來(lái)看兩種標(biāo)注方式都是符合規(guī)定的,但確實(shí)有可能給消費(fèi)者造成一定的困擾。”1號(hào)店相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),為了讓顧客更放心,之后會(huì)考慮在商品購(gòu)買前端就日期情況做一個(gè)說(shuō)明。
類似案例:商家被判十倍賠償
那么,商家這樣的作法是否合理?
澎湃新聞注意到,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)發(fā)布的《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》對(duì)食品標(biāo)簽有詳細(xì)規(guī)定,其中,“(預(yù)包裝食品標(biāo)簽)可以同時(shí)使用外文,但應(yīng)與中文有對(duì)應(yīng)關(guān)系”。
刊登于國(guó)家衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)的“《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB7718-2011)問(wèn)答(修訂版)”進(jìn)一步解釋了該條款。
問(wèn)答第56條明確,預(yù)包裝食品同時(shí)使用中文與外文時(shí),其外文應(yīng)與中文強(qiáng)制標(biāo)識(shí)內(nèi)容和選擇標(biāo)示的內(nèi)容有對(duì)應(yīng)關(guān)系,即中文與外文含義應(yīng)基本一致。
問(wèn)答第57條在回答“進(jìn)口預(yù)包裝食品如僅有保質(zhì)期和最佳食用日期,如何標(biāo)示生產(chǎn)日期?”時(shí)明確,應(yīng)根據(jù)保質(zhì)期和最佳食用日期,以加貼、補(bǔ)印等方式如實(shí)標(biāo)示生產(chǎn)日期。
澎湃新聞還注意到,類似的標(biāo)簽“打架”事件此前也有發(fā)生。
中國(guó)裁判文書網(wǎng)一份發(fā)布于2016年6月14日的民事判決書顯示,有消費(fèi)者購(gòu)買了125支韓國(guó)進(jìn)口的“帕克大叔氣旋棒棒糖”,該產(chǎn)品中韓標(biāo)簽在生產(chǎn)日期上存在矛盾之處,遂將商家告上法庭。上海市虹口區(qū)人民法院法院審理了此案。
審理中,商家辯稱,涉案商品系經(jīng)海關(guān)檢驗(yàn)合格進(jìn)口,根據(jù)進(jìn)口商提供的衛(wèi)生證書,標(biāo)明的商品生產(chǎn)日期與中文標(biāo)簽內(nèi)容一致,“商品包裝上的韓文說(shuō)明被進(jìn)口商以中文標(biāo)簽粘貼覆蓋”,“故被告不存在銷售過(guò)期商品的故意。”
法院認(rèn)為,該商品中文標(biāo)簽和韓文標(biāo)簽存在明顯矛盾,“被告提供的衛(wèi)生證書復(fù)印件亦無(wú)法證明系針對(duì)原告購(gòu)買的涉案商品而做出”,最終判決商家返還消費(fèi)者1600元,并賠償16000元。
本文關(guān)鍵詞:網(wǎng)店 韓國(guó)堅(jiān)果 韓文標(biāo)簽 過(guò)期 中文 沒有
電話:4006-099-690 手機(jī):15810687836 公司地址:北京市海淀區(qū)海淀區(qū)中關(guān)村和盛大廈